Política de envio
Atualização importante sobre remessa
À medida que nos aproximamos da temporada de férias do Ano Novo Chinês, gostaríamos de informar que nossas operações de fábrica na Ásia podem apresentar tempos de entrega mais lentos do que o normal entre 15 de janeiro de 2025 e 15 de fevereiro de 2025. Isso se deve ao fechamento temporário de muitas fábricas e ao aumento geral da demanda durante esse período.
Gostaríamos de garantir que estamos fazendo todo o possível para atender seus pedidos o mais rápido possível neste momento. Nossa equipe está trabalhando arduamente para garantir o processamento e a entrega mais rápidos possíveis. No entanto, pedimos sua compreensão e paciência, pois pode haver atrasos no envio dos seus pedidos.
Agradecemos imensamente o seu apoio e confiança contínuos em nossos produtos. Caso tenha alguma dúvida ou preocupação em relação ao seu pedido, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente.
Obrigado pela sua compreensão.
Atualizado em 15 de janeiro de 2025
1. QUANDO MEU PEDIDO SERÁ ENVIADO?
Tempo de produção
Como são feitos sob encomenda para você, esses produtos levam de 3 a 4 dias para serem produzidos e enviados.
2. TEMPO DE ENVIO
Tempo estimado de entrega
EUA
Envio padrão (5-12 Negócios Dias) $ 6
Reino Unido e Europa
Envio padrão (7-15 Negócios Dias) $ 6
Todos os outros países
Envio padrão (10-20 Negócios Dias) $ 10
As informações de rastreamento começarão a ser entregues após o envio do seu pedido. Você receberá o número de rastreamento no e-mail em que fizer o pedido. Verifique sua caixa de spam/lixeira em caso você não consiga encontrar seu e-mail de despacho.
Se você quiser rastrear seu pedido por meio de sua transportadora local, visite https://www.17track.net/en.
Não somos responsáveis por quaisquer perdas incorridas durante desastres naturais (incluindo, mas não se limitando a inundações, incêndios, tornados), Ataques terroristas ou ameaças de terrorismo, greves de serviços alfandegários/greves de serviços postais, conflitos civis, motins, invasões ou ocupação, condições climáticas extremas, ou Falha de Redes de Telecomunicações.
Pedidos enviados para Porto Rico, Ilhas Virgens, Havaí, Guam e Alasca não podem ser entregues via expresso.
3. TAXA DE ENVIO
Nós cobramos USD 6 para envio.
Os clientes precisam cobrir o custo de envio de reenvio se as encomendas forem devolvidas por endereço e contato insuficientes/errados Informação.
4. VOCÊS ENVIAM PARA ENDEREÇOS APO/FPO/DPO?
Sim. Podemos enviar para endereços APO/FPO/DPO, porém o tempo de trânsito pode levar até 25 dias úteis. Os clientes podem precisar ir até a transportadora local para retirar encomendas para endereços APO/FPO/DPO.
5. SERÃO COBRADAS TAXAS ALFÂNDEGA E DE IMPORTAÇÃO?
TODOS OS PEDIDOS INTERNACIONAIS:
FLEXHAG Não podemos controlar quaisquer taxas alfandegárias ou de importação aplicadas ao seu pacote pela alfândega local. Quaisquer taxas alfandegárias ou de importação pendentes devem ser pagas pelo cliente e não podemos ser responsabilizados por essas taxas. Taxas alfandegárias ou de importação não estão incluídas no preço dos itens encomendados. FLEXHAG Não podemos dizer qual será o custo, pois as políticas e taxas alfandegárias podem variar de país para país.
Se você se recusar a aceitar a entrega dos itens que comprou, os transportadores podem devolvê-los para FLEXHAG. Caso isso aconteça, você receberá o reembolso do seu pedido assim que ele for recebido de volta em nossas instalações, excluindo o custo pago pelo frete, pois esse aspecto do seu pedido foi atendido.
6. PAÍSES E ÁREAS PARA OS QUAIS NÃO ENVIAMOS ATUALMENTE
Devido às políticas locais, os envios para os países abaixo foram proibidos. Infelizmente, teremos que interromper nossos serviços e envios temporariamente. Assim que tivermos autorização para enviar novamente, notificaremos você imediatamente.
BOLÍVIA, CAMARÕES, CARIBE, CURAÇAO, BAUMHOLDER, GUATEMALA, GUERNSEY, GUINÉ-BISSAU, ILHA DE MAN, JERSEY, MONTENEGRO, NIUE, ILHAS SAMOA AMERICANA, SÃO TOMÉ E PRÍNCIPE, SÃO MARTINHO, ILHAS SALOMÃO, SOMÁLIA, SUDÃO DO SUL, LÍBIA, SÍRIA, TOKELAU, TRISTÃO DA CUNHA, REPÚBLICA ÁRABE DO IÊMEN, SAIPÃ, SÃO PIERRE E MIQUELÃO
* Caso o pacote não chegue a tempo, envie um tíquete em até 6 meses após o envio. Nosso representante entrará em contato com você em até 24 horas. Observe que solicitações atrasadas podem não ser aceitas.